阿里企业邮箱提示“不知道这样的主机”怎么办

       阿里企业邮箱在使用其他客户端收发企业邮件时，可能会遇到客户端提示不知道这样的主机的错误信息，这样会导致客户端连接阿里企业邮箱主机不成功的问题，出现这样的问题时我们可以使用下面的方法解决。

 

阿里企业邮箱提示“不知道这样的主机”怎么办？

 

       通过客户端软件收发信时，如果客户端软件的邮箱服务器名称，分别设置的是发信服务器：smtp.域名;收信服务器：pop3.域名或者imap.域名，出现收发信失败，报错提示信息为“连接邮箱服务器不成功、找不到邮箱服务器主机“等描述，如下常见软件报错截图：

 

       Foxmail:

 

 

 

       Outlook：

 

 

 

       出现以上情况，一般是因当前所在地使用的 DNS 无法正确解析出smtp.域名\pop3.域名\imap.域名的解析值，进而无法通过此地址链接到解析指向的服务器，故登录邮箱服务器失败出现以上错误。

 

       对应解决方法：

 

       1、调整客户端软件设置的邮箱服务器名称之后，重启客户端软件尝试。

 

       （1）smtp发信服务器：smtp.mxhichina.com。

 

       （2）pop3收信服务器：pop3.mxhichina.com。

 

       （3）imap收信服务器：imap.mxhichina.com。

 

       2、如不更改客户端设置的服务器名称，可参考下面的方法，更新电脑所用dns后，稍等等再使用观察。以win8更新电脑所用dns方法为例：打开Windows 8系统控制面板，点击右上角的以图标方式显示，点击“网络和共享中心”选项，点击网络和共享中心左侧的“更改适配器设置”链接，选中正在联网的网络连接,我这里是，鼠标右键菜单里选择“属性”，在网络连接属性窗口中选中“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”，然后点击“属性”。选择使用指定的DNS，在DNS服务器地址中输入223.5.5.5 和 223.6.6.6，输入后确定退出即设置完成。

 

 

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