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没有发过垃圾邮件,账号却被封禁

没有发过垃圾邮件,账号却被封禁 如果您并没有发送垃圾邮件等行为,那么可能有人盗用了您的邮箱发送垃圾邮件,因此建议尽快修改邮箱密码保护帐号安全,避免被盗用后再次进行的

浏览 467 次 2017-03-02 帮助中心

对方发送邮件被拒,收到退信

对方发送邮件被拒,收到退信 too frequently sending 若对方收到带有此字样too frequently sending 的退信,是由于对方发信的频率及数量过高导致的,建议对方降低发...

浏览 697 次 2017-03-02 帮助中心

对方发送的邮件,被判为垃圾邮件

对方发送的邮件,被判为垃圾邮件 如果对方发信地址或域名固定的话,可尝试设置白名单:http://mailhelp.mxhichina.com/smartmail/detail.vm?spm=0.0.0...

浏览 445 次 2017-03-02 帮助中心

邮箱中收到验证账户信息的邮件

邮箱中收到验证账户信息的邮件 如果邮箱中收到告知:账户异常/邮件系统升级/账户出现安全隐患/警告:您的邮箱将被关闭,等内容的邮件,请切勿按照其邮件内容做任何操作,阿里云

浏览 873 次 2017-03-02 帮助中心

企业邮箱发送IP被反垃圾邮件组织屏蔽后的解封步骤

当您的企业邮箱服务器IP因发送垃圾邮件被国际反垃圾邮件组织屏蔽,可能会导致发出的邮件被退回或无法送达。以下是处理及解封的完整步骤:一、初步排查与测试在问题服务器

浏览 650 次 2017-03-02 帮助中心

退信类型及解决方案

退信类型及解决方案 1.收件人提供的帐号不存在(或帐号为冻结状态),或填写格式错误 (User not found/Mailbox not found错误类型:550): 退信原因:收件人邮件地址不存...

浏览 2378 次 2017-03-02 帮助中心

什么是SPF?如何设置SPF来防止我的邮件被拒收呢

什么是SPF?如何设置SPF来防止我的邮件被拒收呢? 什么是SPF? (Sender Policy Framework) 的缩写,一种以IP地址认证电子邮件发件人身份的技术,是非常高效的垃圾邮件解决方...

浏览 1005 次 2017-03-02 帮助中心

是否使用了错误的DNS?

是否使用了错误的DNS? DNS服务器在邮件发送中的作用 DNS 是域名系统 (Domain Name System) 的缩写,在发信服务器开始发送邮件前,DNS通过对收件人域名的解释,找到其所在收信...

浏览 544 次 2017-03-02 帮助中心

QQ、网易或者是263等邮箱发送给我的邮件收不到?

QQ,网易或者是263等邮箱发送给我的邮件收不到? 发给其它的邮箱的邮件都是正常,但是对方给我发送邮件时,我却一直无法收到。 退信内容如下: 无法发送到XXX邮箱. 系 统应答:(3)the mta

浏览 743 次 2017-03-02 帮助中心

553 Too many recients in the mail

553 Too many recients in the mail 错误原因: 邮件群发地址中超过限制的最大数量限制. 改善建议: 请单独给这个地址发送一封邮件,或者降低同时接收邮件的人数。 调整后重...

浏览 431 次 2017-03-02 帮助中心

552 Error: content rejected/553 Mail data refused

552 Error: content rejected/553 Mail data refused 退信原因: 被对方拒收. 通常是收件人服务器反垃圾邮件策略导致。 建议改善: 需向接收方向说明情况,...

浏览 600 次 2017-03-02 帮助中心

552 Message size exceeds fixed limit

552 Message size exceeds fixed limit 退信原因: 邮件大小超过接收方限制,超过对方接收单个邮件最大限制。 建议改善: 调整邮件小大后重新尝试发送,或以附件的形式发送...

浏览 494 次 2017-03-02 帮助中心

554 delivery error

554 delivery error 退信原因: 您发送的邮件在传递过程中由于网络异常中断, 导到邮件被系统退回. 建议改善措施: 1.请通过其它方式联系收件人确认收件方邮件服务器当前是否稳定. 2....

浏览 463 次 2017-03-02 帮助中心

422 ERR.LOGIN

422 ERR.LOGIN 退信原因 :邮件投递过程中在向对方服务器发送过程中出现未知错误. 建议改善措施: 1.请联系邮件提供商协助排查. 2.请邮件传输过程网络应用商(电信,网络,移动等)异常导致...

浏览 681 次 2017-03-02 帮助中心

550 Mail content denied/550 Mailbox not found/550 No such us

550 Mail content denied/550 Mailbox not found/550 No such user 退信原因 :由于收件地址格式不正确,或地址不存在. 建议改善措施: 1.请...

浏览 683 次 2017-03-02 帮助中心

542 This account isn't allowed to receive email

542 This account isnt allowed to receive email 退信原因: 由于收件地址限制,您无权给此帐号发信 建议改善措施: 请通知此帐号收件人联系其邮箱管理员,确认...

浏览 718 次 2017-03-02 帮助中心

552 5.7.0 content and attachment content guidelines

552 5.7.0 content and attachment content guidelines 退信原因: 方邮箱目前所剩容量不足以接收该邮件或该邮件大小超过对方系统对单封邮件的限制. 建议改...

浏览 1124 次 2017-03-02 帮助中心

发件方退信邮件内容反垃圾

发件方退信邮件内容反垃圾 由于发件方邮件内容被反垃圾系统(中国反垃圾联盟等)认定为垃圾邮件 建议解决方案: 1. 请检查邮件内容是否存在垃圾信息然后重试. 2. 请联系邮件服务端确

浏览 776 次 2017-03-02 帮助中心

收件方域名不存在或域名未解析(错误类型:550)

收件方域名不存在或域名未解析(错误类型:550) 由于收信人域名(@后半部分)不存在或没有添加邮件解析记录. 建议解决方案: 1. 请核实收信人域名是否填写有误 2. 请联系收件方确认

浏览 2674 次 2017-03-02 帮助中心

system err

system err ?收件方返回无法识别的错误邮件系统指令. 建议解决方案: 1. 请稍后重新尝试发送 2. 请联系邮件服务端确认.

浏览 582 次 2017-03-02 帮助中心

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