企业邮箱注册流程3步走：从提交资料到收发第一条邮件

第一次给公司开企业邮箱，流程可以分成三步：提交开通资料、配置域名和员工账号、测试第一封邮件。

公司有 IT 人员，可以按下面的步骤自己操作。如果没人负责邮箱，或者希望尽快让员工用起来，可以通过阿里企业邮箱授权经销商购买，由服务商统一协调开通、解析配置和收发测试。企业只需确认资料、账号清单并配合必要的授权，不用自己研究 DNS 记录，也不用在几个后台来回操作。

下面以阿里企业邮箱为例，讲清每一步怎么做，以及哪些工作可以交给企加科技。

第一步：提交资料，确定用哪个域名、开多少账号

先想好员工以后要用什么邮箱地址。比如要开通 sales@example.com，需要绑定的域名就是 example.com，sales 是邮箱账号前缀。

通过企加科技办理，可以先发「公司名称 + 域名 + 账号数 + 是否有旧邮箱」。服务人员会先确认适合的版本、需要补哪些资料，以及能否直接开通。域名和管理员权限建议由企业掌握；涉及配置时，再按实际需要配合授权。

第二步：创建员工账号，配置域名解析

订单开通后，先建员工邮箱，再配置收发。如果是自己操作，用 postmaster@你的域名 登录阿里邮箱网页端，进入组织与用户 → 员工账号管理 → 新建账号，填写姓名、邮箱前缀和初始密码，按提示设置首次登录修改密码。Postmaster 是管理账号，日常办公请用单独创建的员工账号。

然后进入实际管理域名解析的后台，打开对应域名的解析设置，按开通指引填写记录类型、主机记录和记录值。MX 记录决定外部来信送到哪套邮箱系统，填写时还要核对优先级。具体记录值以本次开通指引为准，不要直接复制别家公司截图里的参数。

如果公司已经有旧邮箱，别急着改 MX。先确认新账号是否建好、哪些历史邮件要搬、什么时候切换。修改解析会改变新邮件的投递方向，不会自动把历史邮件搬过来。

不想自己配，可以在购买时把配置一起交给企加科技。在资料齐全、取得必要授权后，服务人员可按约定协助开通、创建账号、配置解析和核对记录。把这些环节交给同一团队，能减少找人、转交资料和反复排查的时间。实际开通进度取决于资料是否齐全、域名权限是否到位，以及是否涉及旧邮箱迁移。

第三步：发出第一封邮件，再用外部邮箱回一封

不要只看员工能不能登录。发出去、收得回来，才算完成基本验收。

1. 用新建的员工邮箱登录网页端。

2. 给一个你能登录查看的其他品牌邮箱发信，主题写「企业邮箱开通测试」，附一份不含敏感信息的小文件。

3. 在外部邮箱确认收到邮件、附件能打开，然后点击回复。回到新企业邮箱，确认回复已收到。

如果能发不能收，先核对 MX 指向和解析是否生效；如果外部邮箱没收到或出现退信，先看垃圾邮件文件夹，并保留发信时间、收件地址和退信原文，方便排查。网页端测试通过后，有 Outlook 或手机办公需求的员工，再用常用设备测一次。

想省掉配置环节，可以找企加科技一站式开通

开企业邮箱，填资料只是第一步。真正容易耽误时间的是：域名在谁手里、员工账号怎么建、外部邮件收不到该找谁。如果公司没有专人负责，可以通过杭州企加科技购买阿里企业邮箱，把版本选型、注册开通、域名解析、账号配置和收发测试交给同一个团队对接，少花时间在多个后台和联系人之间来回协调。

咨询时，告诉我们公司域名、预计开通多少个账号、有没有旧邮件要搬，就可以先确认开通方案。资料和授权到位后，配置工作可按约定由服务人员远程协助完成。

注册开通：www.ali-exmail.cn
销售咨询、购买开通电话：400-699-7180

常见问答

1. 已经有公司网站，还要再买一个域名开邮箱吗？
通常不用。只要公司能管理现有域名的 DNS 解析，就可以用同一个域名做网站和企业邮箱。如果这个域名已经在收发邮件，要先确认旧邮箱迁移和切换安排，再改邮箱解析。

2. 公司没人懂 DNS，也能注册企业邮箱吗？
可以。通过企加科技购买阿里企业邮箱时，可以把开通和配置一起安排。公司确认域名、员工账号清单并配合必要授权，服务人员可按约定协助配置解析、设置账号和测试收发，员工不用自己到域名后台逐条添加记录。

3. 原来的邮箱还在用，开新邮箱会不会影响收信？
开通新账号和切换收信是两件事。可以先建好新账号、确认要迁移的历史邮件，再约定什么时候切换 MX 记录。没有专人负责的公司，可以在购买前请企加科技把迁移范围、切换时间和验收方式一起列进方案。

4. 企业邮箱开通后，怎么知道员工已经能正常使用？
用新建的员工账号给外部邮箱发一封测试邮件，再从外部邮箱回复。两边都能收到、附件也能打开，就完成了基本收发验收。如果员工平时用 Outlook 或手机办公，再用实际设备测一次。