登录提示“登录失败，你的IP在黑名单中”解决方案

问题描述

如果您在登录阿里邮箱时遇到提示“登录失败，你的IP在黑名单中”，这通常意味着当前的IP地址被企业邮箱的安全策略限制，无法正常访问邮箱服务。以下是根据阿里邮箱官方文档整理的详细解决方案，供您参考。

解决方案

1. 联系邮箱管理员调整IP登录权限

请联系您所在企业的邮箱管理员，要求其在阿里邮箱管理后台中调整“IP登录限制”设置，具体操作步骤如下：

1. 管理员使用postmaster账号登录阿里邮箱管理后台。

2. 导航至“安全管理” > “IP登录限制” >  “设置IP黑名单”。

3. 在策略列表中，找到被限制的IP策略，点击“删除”即可。

4. 保存设置后，您应能正常登录邮箱。

2. 更换网络环境

如果无法立即联系管理员，您可以尝试更换网络环境，例如：

• 使用手机热点连接网络。

• 切换至其他Wi-Fi网络。

• 重启路由器，获取新的IP地址（适用于动态IP的网络）。

更换网络后，尝试重新登录邮箱，查看是否仍出现相同提示。

3. 检查是否使用了VPN或代理

使用VPN或代理服务器可能导致IP地址变化，触发IP限制策略。请尝试关闭VPN或代理，使用本地网络重新登录邮箱。

如何查询当前IP地址

您可以通过以下网站查询当前的公网IP地址：

• https://www.ip138.com/

• https://ip.cn/

将查询到的IP地址提供给邮箱管理员，以便其在管理后台进行相应的设置调整。

预防建议

为避免再次出现类似问题，建议：

• 管理员在设置IP登录限制时，确保将常用的IP地址或IP段添加至允许列表。

• 管理员在策略中添加必要的例外对象，如postmaster账号，以防止自身被限制。

• 用户尽量避免频繁更换网络环境，特别是使用不稳定的VPN或代理服务。