阿里企业邮箱如何撤回邮件？2025更新

大家是否都有发错邮件想要撤回的时候，比如发错了人、添加错了附件、发给了错误的同名的人等等情况，那么阿里企业邮箱支持邮件撤回吗？如何操作？

场景

阿里邮箱支持员工webmail自主撤回和管理员撤回邮件。

--- 员工撤回：30天内同域收件账号未读邮件可撤回；

--- 管理员撤回：员工无法撤回且符合如下注意事项的邮件可通过管理员进行撤回。撤回的邮件方向：发送的邮件和收取的邮件。

说明：若显示地址from和真实地址mailfrom不同，按发件人条件查询时，请使用显示地址from查询。免费版不支持该功能。

邮件撤回操作方法：

阿里邮箱支持同域内发件人侧对方未读的邮件撤回功能和域管侧同域内的邮件撤回功能。

1、员工撤回邮件（发件人侧）：

阿里邮箱支持员工网页端自助撤回30天内同域收件账号未读的邮件。

1.1 网页端进入已发送，点击“撤回邮件”按钮；

1.2 撤回完成后可查看撤回状态。

2、管理员撤回（域管侧）：

2.1 管理员postmaster账号登录阿里邮箱默认进入邮箱管理员后台，点击邮箱工具>邮件撤回，设置好需要查询的条件，点”查询“按钮搜索邮件。主题搜索支持模糊查询，对查询的结果请准确勾选，避免误撤回邮件。

2.2 支持单条记录进行撤回也支持选中多条记录撤回。

2.3 如点击“撤回全部邮件”，可选不通知/仅通知已读收件人/通知全部收件人。

2.4 如点击“仅撤回全未读邮件”，可选不通知/通知全部收件人。

2.5 点确定后，请点击列表右上角的“刷新”按钮，查看邮件撤回状态，如状态是部分成功可点“查看失败账号”查看失败原因和失败账号有哪些。

注：

1、发件人侧操作邮件撤回，只能是撤回收件人是同公司内同邮箱域的邮箱，并且是对方未读的邮件，同时没有被收件人收取保存到如outlook这类PC客户端的邮件。邮件撤回操作在网页版阿里邮箱的已发送中操作，若邮件当时未保存到已发送，则无法操作撤回。

2、域管侧操作邮件撤回可以撤回对方未读和已读的邮件，但是仅支持是同公司内同邮箱域的邮箱，且没有被收件人收取保存到如outlook这类PC客户端的邮件。域管系统撤回邮件后会发一封系统邮件通知被撤回的收信人，管理员撤回了主题是xxx的邮件。

注意事项

1、员工侧撤回：仅30天内同域收件账号未读邮件可撤回。

管理员侧撤回：可撤回7天内的邮件，可撤回员工无法自行撤回的部分邮件，域内邮件，已读，未读均可撤回（可撤回来自外域的邮件，发给外域的无法撤回）。

2、如果发出去的邮件收件人对其做了转发或者回复，收件人转发或者回复出去的二次邮件是不能被撤回的。

3、邮件撤回操作对所有收件人生效，包括邮件组成员。

4、撤回的邮件，已读，未读均可撤回（可撤回来自外域的邮件，发给外域的无法撤回）。

5、管理员只支持查看撤回失败的账号，不支持查看已成功撤回的账号列表。

6、只能撤回保存在服务器上的邮件，无法撤回通过标准协议保存到本地客户端的邮件。

7、收件人需为最终收件账号，不支持邮件组。