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为什么邮箱客户端出现重复收取邮件的情况?

时间:2019-07-19 14:01 作者:admin 点击:

       在使用邮箱客户端时,有的企业用户会遇到重复收取某封邮件的情况,当遇到这种情况的时候,我们首先要排查原因。

 

为什么邮箱客户端出现重复收取邮件的情况?

 

       重复收信一般是由以下几种情况造成:

 

       1、客户端软件(OE, Foxmail)异常,没有正常发出quit命令,造成服务端认为会话没有结束,邮件没有被正常接收,就会导致邮件重复收取的问题。请关闭后重新运行客户端软件试一试。

 

       POP3 收信原理如下:在 POP3 协议中有三种状态,认可状态,处理状态,和更新状态。 当客户机与服务器建立联系时,一旦客户机提供了自己身份并成功确认,即由认可状态转入处理状态,在完成相应的操作后客户机发出 quit 命令,则进入更新状态,更新之后最后重返认可状态。

 

       2、上网线路质量差或者网络信号突发异常。可通过 tracert 命名进行线路质量,在网络连接正常的时候再收取邮件。

 

企业邮箱素材图

 

       3、发信方(或收信方)的客户端软件(OE, Foxmail)重复发送(或接收),尤其是发送方使用了邮件监控软件,某些邮件监控软件,如一些杀毒软件会将客户的账号的 SMTP , POP 服务器自动设为其自己的服务器,尤其带有病毒检测功能的服务器作为SMTP和POP的代理服务器,而且由于病毒服务器故障等原因会导致 POP 收信异常。关闭后重新运行邮件监控软件试一试,或者临时关闭邮件监控软件。

 

       4、还有一种在 Web 界面使用了邮箱代理的情况,不同于上述类型,此类重复收信的现象发生在每次新登陆邮箱web界面以后,上次登陆web时收取过的邮件又被重新收取了。原因是您设置了 POP3 邮箱代理以后,在您每次登陆 Web 系统时,将自动收取您的外部邮件。如果“收取邮件后删除服务器上原件”选项被设置为“是”就会发生上述现象,建议设置为“否”即可解决该问题。