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为什么我发的邮件接收方重复收取?

时间:2019-07-22 17:18 作者:admin 点击:

       在使用阿里云企业邮箱时,有的人会遇到自己正常发送的邮件,接收方表示有重复收取多份的情况,一般情况下都是客户端重复收取。当遇到这种情况的时候,我们首先要排查原因。

 

重复接收原因及解决方法:

 

      对于已发送的邮件,是否有存在重复发送、因而导致接收方重复收取的现象,请首先检查发件邮箱的已发送文件夹中,所发邮件是否正常。在已发送文件夹查看邮件投递状态的方法,可参考如下图所示:

 

查看邮件投递状态

 

      1、邮件重复投递

 

      已发送文件中,所查询的邮件出现重复投递,需要您提交售后工单,反馈技术团队协助排查。

 

      2、邮件未重复投递

 

      若已发送邮件本身正常只保留有一封,多数情况下表示发送过程正常并无重复投递, 已发送文件夹中,所查询的邮件如并无重复投递,接收方收取邮件重复的状态下,可参考文章:为什么邮箱客户端出现重复收取邮件的情况?了解相关原因。

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